Svi proizvodi koje nudimo na ovom sajtu su digitalnog karaktera (elektronska knjiga u view-only formatu, dostupna isključivo putem pristupa na sajtu, bez mogućnosti preuzimanja).
U skladu sa članom 36. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, potrošač nema pravo na odustanak od ugovora ukoliko je isporuka digitalnog sadržaja započela uz njegovu prethodnu izričitu saglasnost, kojom potvrđuje da je time izgubio pravo na odustanak.
Ova saglasnost se prikuplja obavezno prilikom svake kupovine, putem posebne potvrde na stranici za plaćanje, pre finalizacije porudžbine.
Ukoliko je do problema sa pristupom kupljenom sadržaju došlo usled tehničke greške (npr. sadržaj nije isporučen, link ne funkcioniše, ili je došlo do duplog naplaćivanja), kupac može da nas kontaktira na aleksandralisanin@funkcionalnaishrana.com radi rešavanja problema.
Povraćaj sredstava za plaćanja izvršena platnom karticom vrši se isključivo stornom originalne transakcije preko banke, odnosno kartične šeme koja je izdala karticu — nije moguć povraćaj na drugi način (npr. gotovinom ili na drugi račun).
